1、负责各电商平台的客户接待工作，熟练操作电脑，打字快，头脑反应敏捷，思路清晰，能同时接受多个客户的在线咨询；
2、有上进心，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的各种问题；
3、跟进订单直至交易完成,提供良好的服务，能处理一般的售后问题，责任感强；
4、有良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；
5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识；
6、执行力强，服从客服主管安排的其它事情。